El curso de Gestión por Procesos para el Sector Público desarrolla competencias que permitan a los gestores públicos implementar en sus organizaciones o áreas de trabajo una gestión por procesos que permita crear valor en la satisfacción de necesidades del cliente interno o externo.
El objetivo de este curso es que los participantes identifiquen la importancia estratégica de la Gestión por Procesos en el desarrollo institucional y apliquen sus metodologías y herramientas para promover la implementación de la Gestión por Procesos en la entidad en la que laboran, para ofrecer mejores bienes y servicios públicos al ciudadano.
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